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IT Service Desk and User Support for the North Rhine-Westphalia State Parliament

Ensure smooth IT operations and support over 2000 users at the North Rhine-Westphalia State Parliament. Your role involves providing a modern IT Service Desk with first and second-level support.

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CONTRACTING AUTHORITY

Name

Der Präsident des Landtags Nordrhein-Westfalen

City

Düsseldorf

Country

DE

Website

CLASSIFICATION

Procedure Type

Restricted Procedure

Contract Type

Services

Main CPV

72253000, Help-desk and support services.

ADDITIONAL DETAILS

Legal Basis

32014L0024

DEADLINES & TIMELINE

Submission Deadline

22 days remaining

(LOT-0001)

Published

TENDER DOCUMENTS

22 days remaining

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Rahmenvereinbarung Veranstaltungstechnik und Dienstleistungen für den Landtag Nordrhein-Westfalen

Im Landtagsgebäude des Landtags Nordrhein-Westfalen sowie dessen Dependancen finden regel-mäßig Veranstaltungen unterschiedlichster Größe und Art statt. Die Anforderungen an die technische Unterstützung und das benötigte Equipment variieren in einer großen Bandbreite. Der Landtag Nordrhein-Westfalen plant die Betreuung von ca. 100 Veranstaltungen pro Jahr, deren Ausstattung mit entsprechender Technik, Auf- und Abbau sowie ca. 30 Plenarsitzungsbetreuungen (s. Bsp. L06 Veranstaltungen & Plenartage 2026/2027) und ca. 30 Veranstaltungsbetreuungen im Land-tagsforum und Plenarsaal an einen externen Dienstleister zu übertragen. Die bereits festgelegten Termine der Plenarsitzungen für das Jahr 2026 & 2027 sowie eine Übersicht über sitzungsfreie Zeiten sind auf der Internetseite des Landtags abrufbar unter https://www.landtag.nrw.de/home/aktuelles/termine-und-veranstaltungen/plenarsitzugen.html. Die Veranstaltungsarten lassen sich in vier Veranstaltungstypen mit unterschiedlicher Technikausstat-tung und weiteren Veranstaltungsprofilen mit reiner Betreuungsdienstleistung und Nutzung der im Landtag Nordrhein-Westfalen vorhandenen Technik aufteilen.

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