Ärendehanteringssystem für Klippan
Ärendehanteringssystem, E-Service-Plattform und Kontaktcenterfunktion: für den Kundendienst und weitere betroffene Abteilungen wie Sozialverwaltung und Personalwesen. Das System muss eine Telefonistenanwendung für die bestehende Telefonanlage aller Kommunen, derzeit Mitel MX-One, umfassen. Die Telefonanlage wird von sechs (6) kooperierenden Kommunen gemeinsam genutzt.
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