Software-Robotik-Dienstleistungen

Dienstleistungen für Software-Robotik: Wartung, Support, Entwicklung und Expertendienste für die bestehende Tungsten-Software-Robotik-Lösung sowie die Implementierung neuer Robotik-Lösungen. Enthalten sind Wartung und Support bestehender Roboter, Fehler- und Störungsbehebung, Änderungen und Weiterentwicklung, Design, Implementierung, Test, Dokumentation und Produktivsetzung neuer Roboter, Servicemanagement und erforderliche Expertendienste. Die Dienstleistung wird in der technischen Umgebung des Auftraggebers erbracht und muss verwaltbar, wartbar, dokumentiert und sicher sein. Aktuelle Automatisierungen basieren hauptsächlich auf Benutzeroberflächen, wobei Roboter Daten gemäß Regeln verarbeiten, Prüfungen durchführen, Ausnahmen behandeln, Daten eingeben/aktualisieren und Benachrichtigungen/Berichte erstellen. Einige Automatisierungen nutzen auch dateibasierte Materialien, E-Mail, Datenbanken und System-zu-System-Datentransfers. Die Automatisierungen bearbeiten unter anderem die Verbuchung und Genehmigung von Eingangsrechnungen, die Erstellung von Ausgangsrechnungen, Prüfungen für die Baugenehmigungsbearbeitung, den Datentransfer zwischen Bauaufsichtssystemen, die Bearbeitung von Kunden- und Kartenanträgen für Bibliothekssysteme, die PIN-Code-Verwaltung für Bibliothekskarten, die Korrektur von Metadaten in Fallmanagementsystemen sowie die Prüfung und Aktualisierung von Dokumentendaten. Einige Automatisierungen können besonders schützenswerte personenbezogene Daten verarbeiten. Die aktuelle Automatisierung umfasst ca. 10 bis 13 Robotik-Implementierungen. Die Vertragslaufzeit beträgt zwei (2) Jahre, danach unbefristet mit einer Kündigungsfrist von sechs (6) Monaten. Ziel für den Vertragsbeginn ist der 01.11.2026, frühestens jedoch nach Rechtskraft der Vergabeentscheidung und Vertragsunterzeichnung.

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