BfAA Hotline Apostille
Benötigt wird der Betrieb eines Servicecenters ("Telefon-Hotline") mit speziell geschultem Personal. Das Personal des Auftragnehmers beantwortet telefonisch eingehende Anfragen, unter anderem zum Antragseingang, dem Bearbeitungsstand und gemäß den vom Referat D-AF erstellten FAQ´s. Die Hotline muss Montag bis Freitag von 09:00 bis 15:00 Uhr erreichbar sein. Die Laufzeit beträgt 1 Jahr, mit der Option der jährlichen Verlängerung bis zum erreichen der Gesamtlaufzeit von max. 4 Jahren.
CONTRACTING AUTHORITY
Name
Bundesamt für Auswärtige Angelegenheiten
City
Brandenburg an der Havel
Country
DE
CLASSIFICATION
Procedure Type
Open Procedure
Contract Type
Services
Main CPV
64214000, Dedicated-business telephone network services.
ADDITIONAL DETAILS
EU Funded
Yes
Suitable for SMEs
Yes
Electronic Submission
allowed
Legal Basis
32014L0024
DEADLINES & TIMELINE
Submission Deadline
30 days remaining(LOT-0000)
Published