Betrieb, Wartung, Support und Upgrade von Informationssystemen für Schulregistrierung und -zulassung

Betrieb, Wartung, Support und Upgrade von Informationssystemen für die Einschreibung in die erste Grundschulklasse und elektronische Zulassungsanträge für Modellschulen, öffentliche Onassis-Schulen, kirchliche Modellschulen und experimentelle Schulen: Die Leistungen umfassen Betriebs-, Wartungs- und technischen Support (Phase A) für beide Systeme über die gesamte Vertragslaufzeit, mit vierteljährlichen Serviceberichten (Lieferobjekte P1.1 und P1.2), einschließlich präventiver und korrektiver Wartung, Patch-Management, Backup und Wiederherstellung, Betriebsüberwachung, Verwaltung und Optimierung von AWS-Infrastrukturen, Lasttests und erhöhte Bereitschaft während Spitzenzeiten, sowie technischen Support für Systemadministratoren. Ein Helpdesk für Endbenutzer ist nicht enthalten. Zusätzlich sind Upgrade- und evolutionäre Wartungsmaßnahmen (Phase B) vorgesehen, die die jährliche Anpassung der Systeme an den jeweiligen Rechtsrahmen, die Entwicklung neuer Funktionalitäten, die Verbesserung der Benutzererfahrung und Barrierefreiheit (WCAG 2.1 AA), die Erweiterung der Interoperabilität und die Verbesserung der Nachvollziehbarkeit von Verlosungs-/Ergebnisprozessen in zwei (2) jährlichen Zyklen (Lieferobjekte P2.1, P2.2) umfassen, mit obligatorischer Produktivsetzung jeder jährlichen Version vor Beginn der entsprechenden Antragsfrist.

Auftragsdokumente

Weitere Details