C2 SmartLight Steuerungssystem: Dienstleistung (SaaS) und technischer Support
Dienstleistung für das C2 SmartLight Außenbeleuchtungs-Steuerungs- und Überwachungssystem (SaaS): Informationssystemdienstleistung sowie zugehörige Support-, Wartungs- und Überwachungsdienste für die Vertragslaufzeit. Das cloudbasierte Steuerungssystem ermöglicht die zentrale internetbasierte Steuerung und Überwachung des städtischen Straßenbeleuchtungsnetzes, die Verwaltung der Beleuchtungssteuerung, die Überwachung des Systemstatus sowie die Erkennung und Bearbeitung von Fehlersituationen. Die Dienstleistung umfasst den kontinuierlichen (24/7) Betrieb und die Wartung des Informationssystems, die Überwachung des Systems und der Steuerungseinheiten, die Bearbeitung von Alarmen, die Ferndiagnose von Fehlersituationen, die Weiterleitung von Fehlern an die Wartung, die Softwarewartung, Versionsaktualisierungen, die Gewährleistung der Datensicherheit und Berichtsfunktionen (z. B. Fehler-, Energie- und Nutzungsberichte). Die Beschaffung bezieht sich auf ein bestehendes System mit stadteigenen C2 SmartLight Zentralsteuerungseinheiten, die in Beleuchtungszentralen installiert und an das System angeschlossen sind.
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