Digitaler Kommunikations- und Vernetzungsprozess für Videosprechstunden

Umsetzung eines digitalen Kommunikations- und Vernetzungsprozesses zur Durchführung von Videosprechstunden für teilnehmende Versicherte gemäß § 140a SGB V: Ziel ist die Verbesserung der medizinischen Versorgung, insbesondere in ländlichen Regionen. Die Inanspruchnahme von Videosprechstunden muss innerhalb von 30 Minuten durch ein qualifiziertes Ärztenetzwerk von 7 bis 22 Uhr (auch an Sonn- und Feiertagen) möglich sein, wobei die Zusammenarbeit zwischen dem Arzt in der Videosprechstunde und dem Hausarzt vor Ort gefördert wird. Das Leistungspaket umfasst die Verlinkung mit digitalen Services der AOK Bayern, die Einschreibung von Versicherten, eine vorgelagerte Bedarfsabfrage mittels Software, digitale Terminvermittlung sowie die Organisation und technische Durchführung der Videosprechstunde. Dazu gehören technische und nicht-technische Begleitleistungen wie Pflege, Support und der Aufbau eines Ärztenetzwerks. Die medizinische Behandlung ist nicht Bestandteil der Leistungen. Geplanter Vertragsbeginn ist der 01.12.2026. Die Laufzeit beträgt 2 Jahre (bis 30.11.2028), mit der Option auf 2 Verlängerungen um jeweils 12 Monate. Eine Verzögerung der Zuschlagserteilung über den 01.12.2026 hinaus verlängert die Laufzeit entsprechend.

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