Digitales Meldescheinsystem für die Erhebung und Abrechnung der Gästetaxe in Elsterheide

Bereitstellung eines digitalen Meldescheinsystems zur effizienten Erhebung und Abrechnung der Gästetaxe in der Gemeinde Elsterheide, die ab 2027 eingeführt wird. Die Gemeinde Elsterheide umfasst ca. 3.300 Einwohner auf ca. 128 km² und verzeichnete 2025 ca. 75.000 Übernachtungen in ca. 60 Beherbergungsbetrieben. Das System muss mit Hotel-Reservierungssystemen und Online-Buchungsportalen kompatibel sein, auch für analoge Buchungen nutzbar sein und die Integration einer Gästekarte ermöglichen, wobei ÖPNV-Leistungen nicht geplant sind. Gefordert sind detaillierte Softwarefunktionen für alle Anwender, umfassender Anwender-Support (Hotline, Service-Desk, Reaktionszeiten, Ticketsystem, Chat, Onlinetreffen, Schulungsmaterial), ein Sicherheitskonzept für Datensicherheit, Darstellung von Software-Updates, Systempflege, -weiterentwicklung und -verfügbarkeiten, Kompatibilität mit Schnittstellen zu Hotel-Reservierungssystemen, parallele Anwendung von Papier- und digitaler Gästekarte, Angaben zu Kooperationspartnern, Organisationsentwicklung und Qualitätssicherung sowie ein Umsetzungszeitplan mit Informationsveranstaltungen und Schulungskonzepten. Die Laufzeit des Vertrages beträgt sechs Jahre ab Zuschlagserteilung, mit Einführung der Gästetaxe ab dem 01.04.2027. Bieter müssen mindestens drei Referenzen, ein Verfahrensverzeichnis nach EU-DSGVO und ein Datenschutzzertifikat vorlegen. Die Eignung wird nach § 33 UVgO geprüft, und der Preis ist maßgeblich für die Bewertung. Der Auftraggeber behält sich das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund vor, weitere Positionen laut Vergabeunterlagen.

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