Entwicklung digitaler Lösungen, Lizenzen und Schulungen für die Gemeinde Teliu

Entwicklung digitaler Lösungen, Lizenzen und Schulungen für die Gemeinde Teliu: Konzeption, Entwicklung, Implementierung, Konfiguration, Integration, Test, Inbetriebnahme, Anwenderschulung und technischer Support für eine integrierte IT-Lösung zur Digitalisierung der Gemeindeverwaltung. Die Lösung umfasst eine einheitliche IT-Plattform mit vernetzten Softwarekomponenten für interne administrative Prozesse (Back-Office) und elektronische öffentliche Dienste für Bürger und Unternehmen (Front-Office). Die Aktivitäten beinhalten Prozessanalyse, Architekturentwurf, Softwareentwicklung und -konfiguration, Integration bestehender Systeme, Konfiguration elektronischer Workflows, Datenmigration, funktionale, technische und Abnahmetests, Inbetriebnahme, Erstellung technischer und Benutzerdokumentation, Anwenderschulung sowie technischen Support und Wartung. Die Back-Office-Komponente beinhaltet Module für Registratur- und Dokumentenmanagement, elektronische Archivierung, Schulden- und Zwangsvollstreckungsmanagement, fiskalische Aktivitäten, Stadtplanung, Geoinformationssystem (GIS), Zentralisierung von Bürger- und Immobiliendaten, Leistungsindikatorenmanagement, Berichterstattung und Managementanalyse, Cybersicherheitslösungen und IT-Infrastrukturüberwachung. Die Front-Office-Komponente umfasst ein Portal für elektronische Dienste, ein einzigartiges Benutzerkonto, Online-Antragstellung, intelligente elektronische Formulare, eine mobile Anwendung, elektronische Benachrichtigungen, ein System zur Verfolgung des Antragsstatus, Info-Kiosk und Zugang zu öffentlichen Dokumenten und Informationen.

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