Fahrkartenkontrolle und Forderungseinzug für den öffentlichen Nahverkehr in Gdańsk (2027-2030)

Fahrkartenkontrolle und Forderungseinzug für den öffentlichen Nahverkehr in Gdańsk und angrenzenden Gemeinden: Kontrolle von Beförderungsdokumenten und Einhaltung der Beförderungsbedingungen für Tiere und Gegenstände in öffentlichen Verkehrsmitteln; Erhebung von Zusatzgebühren und Beförderungsentgelten für Fahrten ohne gültiges Ticket, fehlende Ermäßigungsnachweise, Verstöße gegen Beförderungsregeln für Tiere und Gegenstände sowie für Fahrzeugstopps oder Routenänderungen; Bearbeitung von Bearbeitungsgebühren für die Stornierung von Zusatzgebühren; Durchführung von Inkasso und Zwangsvollstreckung für unbezahlte Gebühren, einschließlich der Fortführung unvollendeter Fälle aus dem bis zum 31.12.2027 laufenden Inkassovertrag; Umfang der Inkassofälle (Stand 24.04.2026): 38.109 Zahlungsaufforderungen (unbezahlt/teilweise bezahlt, ohne Klage/Gerichtsvollzieher) aus 01.01.2018-31.12.2023, 4.970 Gerichtsverfahren (unbezahlt/teilweise bezahlt, ohne Gerichtsvollzieher) aus 01.01.2018-31.12.2023, 22.477 Gerichtsverfahren (unbezahlt/teilweise bezahlt, an Gerichtsvollzieher übergeben) aus 01.01.2018-31.12.2023; 19.528 Zahlungsaufforderungen (unbezahlt/teilweise bezahlt, ohne Klage/Gerichtsvollzieher) ab 01.01.2024, 10.715 Gerichtsverfahren (unbezahlt/teilweise bezahlt, ohne Gerichtsvollzieher) ab 01.01.2024, 7.717 Gerichtsverfahren (unbezahlt/teilweise bezahlt, an Gerichtsvollzieher übergeben) ab 01.01.2024; monatliche Kontrollen: 10.890 Stück; monatliche Anzahl bestrafter Personen: 3.203; Einziehungsquote 2025: ca. 62%; Bearbeitung von Reklamationen, Einsprüchen und Beschwerden von Fahrgästen bezüglich Kontrolltätigkeiten; Vorbereitung von Dokumentationen zur Gewährung von Zahlungsnachlässen (Stundung, Ratenzahlung, Erlass) für die Stadt Gdańsk gemäß Beschluss Nr. XLVII/1430/18; Durchführung zusätzlicher Tätigkeiten im Zusammenhang mit Fahrkartenkontrollen oder dem laufenden Management des Stadtverkehrs; Betrieb eines festen Kundendienstpunktes im Zentrum von Gdańsk/Śródmieście, maximal 1 km vom Hauptbahnhof Gdańsk (Referenzpunkt: 54.354855, 18.645588) entfernt; weitere Positionen laut Vergabeunterlagen.

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