Managed Service für LAN- und WLAN-Netzwerkbetrieb am Universitätsklinikum Frankfurt
Managed Services für die LAN- und WLAN-Infrastruktur: Übernahme, Betrieb, Stabilisierung und Weiterentwicklung der bestehenden Infrastruktur zur Schaffung eines belastbaren, transparenten und steuerbaren Netzwerkbetriebs. Die Leistung berücksichtigt die Anforderungen eines Klinikums mit KRITIS-Bezug, einschließlich der Behandlung von Ausfällen, Störungen, Änderungen und Sicherheitsereignissen unter Berücksichtigung klinischer Betriebsprozesse. Erforderlich sind kurze Eskalationswege, belastbare Servicezeiten, strukturierte Dokumentation, klare Kommunikationswege und ein qualifiziertes technisches Team. Ziel ist die Reduzierung der Abhängigkeit von Einzelwissen und manuellen Betriebsabläufen durch den Aufbau standardisierter Betriebsverfahren, Prüfung und Fortschreibung bestehender Dokumentationen sowie Messbarmachung der Servicequalität.
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