Managed Services für Netzwerkbetrieb

Managed Services für LAN- und WLAN-Infrastruktur: Übernahme, Betrieb, Stabilisierung und Weiterentwicklung der bestehenden Infrastruktur zur Schaffung eines belastbaren, transparenten und dauerhaft steuerbaren Netzwerkbetriebs. Die Leistung berücksichtigt die Anforderungen eines Klinikums mit KRITIS-Bezug und umfasst die Behandlung von Ausfällen, Störungen, Änderungen und Sicherheitsereignissen unter Berücksichtigung klinischer Betriebsprozesse. Erforderlich sind kurze Eskalationswege, belastbare Servicezeiten, strukturierte Dokumentation, klare Kommunikationswege und ein qualifiziertes technisches Team. Ziel ist die Reduzierung der Abhängigkeit von Einzelwissen und manuellen Betriebsabläufen durch den Aufbau standardisierter Betriebsverfahren, die Prüfung und Fortschreibung bestehender Dokumentationen sowie die Messbarmachung der Servicequalität.

AUFTRAGGEBER

KLASSIFIZIERUNG

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