Nutzung der Prozessplattform WEBCON
Nutzung der Prozessplattform WEBCON: WEBCON Lite-, WEBCON Core- sowie WEBCON Premium-Lizenzen (on premise) mit der Möglichkeit der bedarfsgerechten Lizenzsteigerung oder Umwandlung von Lite-Lizenzen in Core-Lizenzen; ein Service Level Agreement; Remote-Beratungsleistungen bis zu 5 Tage pro Jahr während der ersten 2 Jahre der Vertragslaufzeit, ohne Anspruch auf Abruf, durch deutschsprachige Partner. Die Beratungsleistungen umfassen Unterstützung bei Konfiguration und Customizing der WEBCON-Plattform, Beratung zu Gestaltung und Optimierung von Workflows/Prozessen auf der Plattform, Schulung und Wissenstransfer für Administratoren und Key-User des Auftraggebers sowie Beratung zu Lizenz- und Architekturfragen im Zusammenhang mit dem Ausbau der Nutzung. Die konkrete thematische Ausgestaltung der Beratungstage im Einzelfall wird zwischen den Ansprechpartnern beider Parteien vereinbart. Ebenfalls enthalten sind Updates und deutschsprachige Unterlagen sowie Dokumentationen.
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