Teleinformatiksystem und mehrkanalige Kundenplattform
Erstellung und Implementierung eines teleinformatischen Systems – einer mehrkanaligen Kundenplattform zur Unterstützung der umfassenden Nutzerbetreuung: Vorimplementierungsanalyse, Erstellung der Projektdokumentation, Lieferung und Konfiguration der erforderlichen Software sowie Implementierung von drei integrierten Systemkomponenten (Contact Center, Internetportal und E-Learning-Plattform). Detaillierte Spezifikationen für Contact Center, Internetportal und E-Learning-Plattform sind in den Anhängen 1A, 1B und 1C der OPZ enthalten.
AUFTRAGGEBER
Name
KOMENDA GŁÓWNA OCHOTNICZYCH HUFCÓW PRACY
Stadt
Warszawa
Land
PL
KLASSIFIZIERUNG
Verfahrensart
Offenes Verfahren
Auftragsart
Dienstleistungen
Haupt-CPV
79512000, Callcenter
Weitere CPV
72240000, Systemanalyse- und Programmierdienstleistungen
72260000, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Software.
48000000, Softwarepakete und Informationssysteme.
72242000, Dienstleistungen für Designmodellierung
80420000, E-Learning-Dienste.
72400000, Internetdienste
72227000, Beratungsleistungen für Softwareintegration
72244000, Prototyping-Dienstleistungen
72243000, Programmierdienstleistungen
32500000, Telekommunikationsgeräte und -zubehör
WEITERE DETAILS
EU-finanziert
Ja
Elektronische Einreichung
Erforderlich
Rechtsgrundlage
32014L0024
FRISTEN & ZEITRAUM
Angebotsfrist
30 Tage verbleibend(LOT-0001)
Veröffentlicht