Wartung und Reparatur von Laborgeräten für ISSeP

Wartungs- und Reparaturleistungen für Laborgeräte: Angebot von zwei Vertragstypen: präventive Wartung und Omnium-Wartung. Die präventive Wartung umfasst jährliche oder mehrjährige Besuche, deren Anzahl in Anhang 2 festgelegt ist, inklusive Reisekosten, Arbeitszeit, notwendiger Produkte und Teile (z.B. Öl, Lampen, Dichtungen) sowie Verbrauchsmaterialien. Die Omnium-Wartung beinhaltet die jährliche präventive Wartung (Besuchszahlen gemäß Anhang 2), telefonischen Support und bei Geräteausfällen erforderliche Besuche innerhalb von zwei Werktagen, inklusive Arbeitszeit, Reise- und Aufenthaltskosten sowie aller notwendigen Ersatzteile. Reparaturleistungen im Rahmen eines präventiven Wartungsvertrags umfassen einen Stundenpreis für Reparaturen, eine Reisepauschale für Reparaturen und die Preise für Ersatzteile (sofern in Anhang 2 aufgeführt). Qualifizierte Techniker müssen vom Gerätehersteller oder -vertreiber geschult und anerkannt sein; ein Nachweis der Befähigung ist vorzulegen. Der Auftragnehmer muss während der gesamten Vertragslaufzeit ausreichend und stabil qualifiziertes Personal bereitstellen. Ersatztechniker müssen gleichwertige Kompetenzen und Qualifikationen besitzen; der Auftraggeber ist unverzüglich zu informieren und muss den Ersatz genehmigen. Schulungskosten für neue Techniker trägt der Auftragnehmer. Techniker müssen Französisch und/oder Englisch sprechen. Ein detailliertes Dokument über die Anzahl der Kundendiensttechniker ist erforderlich. Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien müssen original und vom Hersteller anerkannt sein; kompatible Teile werden nicht akzeptiert. Ein großer Lagerbestand an schnell verfügbaren Ersatzteilen ist zu gewährleisten. Telefonischer Support (Helpdesk) muss kostenlos sein. weitere Positionen laut Vergabeunterlagen.

AUFTRAGGEBER

KLASSIFIZIERUNG

LOSE (28)

WEITERE DETAILS