Wartung von Servern, Speichersystemen und Backup-Hardware für La Poste und Tochtergesellschaften

Wartung von Servern, Speichersystemen und Backup-Hardware: Umfassende Wartungsleistungen für physische und virtuelle Server, Speichersysteme, Netzwerkausrüstung, Virtualisierungsinfrastrukturen sowie kritische End-of-Life- oder außerhalb der Garantie befindliche Geräte von La Poste und den Tochtergesellschaften La Banque Postale, Chronopost und Alturing. Die Leistungen umfassen präventive, evolutionäre und korrektive Wartung, technischen Support und die Rückversicherung von Materialien. Der Gerätepark umfasst Hardware und Firmware/Mikrocode auf ca. 360 Standorten mit geschätzten 4.600 Maschinen verschiedener Marken (u.a. Dell, Lenovo, Oracle, HP, EMC, Netapp, Hitachi Vantara, Nutanix Appliances). Die Geräte können unter Herstellergarantie, Garantieerweiterung oder außerhalb der Garantie liegen. Der Dienstleister muss über gültige Herstellerqualifikationen (Dell, HP, Lenovo) für die Tätigkeit als Drittwartungsdienstleister verfügen. Zusätzliche Leistungen sind Reporting und Inventarisierung des Geräteparks, technischer Support (24/7, französischsprachig, zentrale Rufnummer, elektronische Services für Incident-Meldung und -Verfolgung), ergänzende Wartung für IBM Power-Geräte, Beratung (Auswahlhilfe, Kompatibilität), Hardware- oder Software-Audit und -Expertise, Umzug von Geräten (End-to-End-Management inkl. Rack-/De-Rack-Operationen, Verpackung, Transport, Versicherung), Bereitstellung eines Telemonitoring-Tools zur proaktiven Fehlererkennung (mit Anbindung an Ticketing-System), gelegentliche Maschinenleihe, Kauf und/oder Wiederverkauf von Materialien, Demontage oder Zerstörung von Geräten sowie Reversibilitätsdienstleistungen. Ein Zuschlagsempfänger ist vorgesehen. Der maximale Wert des Rahmenvertrags beträgt 7.500.000 Euro netto, der geschätzte Wert 6.000.000 Euro netto, jeweils über die gesamte Laufzeit inklusive Verlängerungsperioden. Die Gültigkeit des Angebots beträgt ein Jahr.

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