Entwicklung und Support für Upgrade des Finanzmanagementsystems (FMS)
Implementierung eines Upgrades des Finanzmanagementsystems (FMS): Umstellung von Microsoft Dynamics NAV 2018 auf cloudbasiertes Microsoft Dynamics 365 Business Central – Financial Management, inklusive notwendiger Anpassungen und Integrationen gemäß Anhang 1. Im ersten Jahr erfolgt die vollständige System-Upgrade-Bereitstellung, Prozessfluss-/Betriebsrevision zur Optimierung neuer Funktionalitäten, Implementierung von Diensten, Systemtests, Projektmanagement und Migration relevanter Daten von Microsoft Navision, beschränkt auf Transaktionen und Salden des laufenden Jahres und der drei (3) vorherigen Jahre. Ebenfalls im ersten Jahr sind strukturierte Schulungen mit rollenbasierten Materialien (Endbenutzer, L1, L2 Support) und vollständige Systemdokumentation vorgesehen. Im zweiten Jahr werden fortlaufende Wartung und Support für alle gelieferten Business Central-Anpassungen sowie L3- und L4-Support für fortgeschrittene technische Probleme und Eskalationen erbracht; L1- und L2-Support werden intern durch IT-Personal abgedeckt. Volumenmetriken basieren auf den letzten 12 Monaten Betriebsaktivität gemäß Anhang 1. Lizenzgebühren für Microsoft Dynamics 365 Business Central sind ausdrücklich ausgeschlossen.
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